La revista Insights: the UKSG journal, que fomenta el intercambio de ideas sobre la comunicación y la educación en los entornos académicos, ha desarrollado una investigación, con varios estudios como fuente, sobre la percepción actual de los lectores digitales. Este análisis pretende ver en qué ha cambiado en tres años la opinión de los lectores sobre la lectura en ebooks respecto al papel, especialmente en el ámbito educativo. Continuar leyendo
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La enorme exposición a publicidad que vivimos en estos momentos, bien sea a través de periódicos y revistas, anuncios en televisión o radio, y, por supuesto, en la Red hace difícil medir su impacto. Por ello, la consultora americana Clutch ha realizado una encuesta entre los consumidores americanos para determinar su confianza en la publicidad y cómo la publicidad influye en sus decisiones de compra. La realidad de este país no es idéntica a la de otros contextos geográficos como el nuestro, pero los resultados de su investigación pueden resultar relevantes para los agentes de los diferentes sectores, incluido el editorial. Continuar leyendo
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Estar en el lugar adecuado, en el momento adecuado es más posible que nunca en la era digital gracias a los dispositivos móviles. Pero no es fácil ser el elegido en un entorno lleno de estímulos constantes, a pesar de que los usuarios ofrecen muchas claves para que las marcas se anticipen a sus necesidades y deseos.
Así, para conseguir ganar esos micro-momentos, lo que denominan el nuevo campo de batalla de las marcas, Continuar leyendo
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Desde el año 2015, el crecimiento de los audiolibros ha sido imparable, primero en los Estados Unidos, después en el resto de los países del mundo. España, aunque de una manera más reciente, también se ha involucrado en esta tendencia general. La oferta de audiolibros en español ha aumentado considerablemente. Así, se ha pasado de apenas un millar de títulos a principios de esta década a más de cuatro mil en la actualidad, según los datos aportados por el informe Evolución del libro electrónico en América Latina y España. Continuar leyendo
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A pesar de las demandas digitales de los consumidores gracias a la omnicanalidad, el servicio al cliente tradicional y la interacción humana siguen siendo importantes motivaciones para ir a comprar a tiendas físicas, como las librerías.
Según un informe de PCMS Group, la inmediatez es una de las principales motivaciones (hasta un 58%) para acudir a una tienda a realizar alguna compra. A su vez, el 84% de los encuestados indicó que un servicio al cliente rápido y útil es el factor más relevante para que vuelvan a comprar a una tienda. Continuar leyendo
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